Den fysiska butiken - en kanal för inspiration och upplevelse

Konkurrensen i handeln är stenhård där många olika försäljningskanaler med ett stort utbud gör att det fysiska butiksbesöket inte längre är det primära sättet att shoppa. Trots detta är många experter överens om att den fysiska butiken även i framtiden kommer att vara viktig och istället ett komplement till övriga kanaler. Det kommer dock att ställas större krav på den fysiska butiken att förhöja shoppingupplevelsen för kunden och inspirera till köp. Den här kursen fokuserar på hur du jobbar med den visuella kundupplevelsen i den fysiska butiken. Från sociala medier till butiken, skyltfönstret och vidare genom hela butiken med koncept, varupresentation och kundbemötande.